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Ajuda

Perguntas frequentes

Respostas claras sobre a utilização da loja online, a revisão das informações de checkout e a consulta das políticas aplicáveis a uma encomenda.

Navegação e contas

Posso navegar na loja online sem uma conta?
Sim. O catálogo público e as páginas informativas podem ser consultados sem iniciar sessão.
Para que serve uma conta?
Uma conta permite aceder a funcionalidades específicas da conta, incluindo dados de cliente guardados e histórico de encomendas. O conteúdo das páginas públicas não muda consoante quem iniciou sessão.

Informações de checkout

Que moeda é utilizada nas encomendas?
Os registos de encomenda e a liquidação utilizam dólares americanos. Se estiver disponível outra moeda de apresentação, trata-se de uma estimativa para navegação e não substitui o montante de checkout em USD.
Quando é confirmado o custo de envio?
Uma opção e um montante de envio são apresentados apenas quando uma fonte de tarifas configurada consegue cotar o destino e a encomenda. A loja online não interpreta a ausência de cotação como envio gratuito.

Políticas e apoio

Que termos de devolução ou entrega se aplicam?
A política revista publicada nesta loja online é a fonte aplicável. Se uma página de política não estiver publicada, a loja online não presume um prazo de devolução, uma promessa de entrega ou uma cobertura de destinos.
Como posso fazer uma pergunta específica sobre a loja?
Utilize o formulário de contacto. Um endereço de email direto só é apresentado quando a loja tiver configurado e verificado um.